Le manager considérera ici son ‘plan d’actions’ sur base de toutes les dimensions humaines :

 1. l’énergie (énergie physique, émotionnelle, mentale et spirituelle) auquel correspond la concentration, la créativité, ainsi que la gestion des idées, ou du temps.

• 2. le projet personnel (l’accomplissement, le devenir de chacun) auquel correspond des outils permettant d’aider à identifier et vivre son projet personnel : plan de vie (vocation intime), coaching, ressourcement.
• 3. la gestion du stress (nous en avons parlé plus haut, et les dossiers ne maquent pas, les consultants non plus).
• 4. l’environnement (être bien dans son espace) auquel correspond l’ergonomie au sens classique (acoustique, lumière, couleurs, température, outils de travail, …) ou plus oriental comme le feng shui.
• 5. la communication interne (« les autres, c’est l’enfer ») et tout ce qui va avec : la culture de l’entreprise, les valeurs éthiques et le style de management, …
• 6. l’organisation du travail (la structure, avec ses contraintes organisationnelles) notamment par rapport à la vie privée (voir partie II). 
• 7. l’image de marque (la notoriété de l’entreprise) a aussi un impact sur le bien-être des  collaborateurs, leur sentiment de fierté peut stimuler (ou non) son implication, au-delà de la motivation et de la mobilisation.  Les techniques sont aussi multiples : communication externe, employer branding, projet de l’entreprise …  

• Soyons concret. Regardons autour de nous : stress, mal de dos, dépression, harcèlement, turnover, compression de personnel et des coûts…autant de souffrances quotidiennes dans l’entreprise, de l’entreprise.  Autant de souffrances pour les collaborateurs. Alors comment préserver nos talents de ces souffrances ? Prendre soin d’eux ?

• L’essentiel ne coûte d’ailleurs pas forcément cher.  N’échangeons pas la paresse de nos neurones contre une Foire du Midi.  La réussite d’une démarche ‘bien-être’ dans une organisation dépendra de la méthodologie qu’elle mettra en place.  Méthodologie avant, pendant et après tout plan, toute action.  Elle ne dépendra pas du nombre d’attractions ni du nombre de bonnimenteurs qu’elle pourra se payer.

• Il s’agira d’abord de redéfinir le projet de l’entreprise : quelle est sa vocation (sa mission et son métier), sa vision (sa manière d’envisager ses rapports au monde, en général et au monde concurrentiel en particulier), ses valeurs (la manière dont elle fait son métier). Ensuite, quels sont les projets individuels : les métiers, les visions, les valeurs des collaborateurs, des services.  De cette mise à plat, le manager pourra déduire les préoccupations principales.  Les mobiles de l’entreprise et ceux de ses talents.  Il disposera d’une grille de lecture de ce qu’il y a à privilégier dans son entreprise pour y rendre les gens heureux, pour créer du plaisir, de l’harmonie, du bien, de l’être, de l’être-bien, du bien-être. 

1/ Plan Do Check Act
En fonction de la mission qui vous incombe, vous devrez tout d’abord planter votre schéma d’organisation générale. Pour ce faire, utilisez le « Plan Do Check Act » (PDCA).
- Plan : prenez le temps de la réflexion pour définir vos objectifs, vos moyens.
- Do : passez à l’action.
- Check : évaluez le résultat obtenu.
- Act : réagissez pour vous donner des objectifs plus ambitieux et entamer un nouveau cycle.
Pas si simple ? Lisez les autres secrets…

2/ Hiérarchisez vos priorités
Toute organisation commence par une hiérarchisation : distinguez parmi vos taches celles qui relèvent de l’urgent et de l’important. Il faudra évidemment trier, éliminer, jeter à la corbeille virtuelle et concrète. Ensuite, donnez un ordre de priorité, classez, en tenant compte de ces petites briques qui permettent de construire de grandes murailles.

3/ Fixez vous des objectifs accessibles
Vous ne parvenez pas à établir la sélection ci-dessus ? Fixez vous un objectif à moyen et long terme. Quels sont les bénéfices et résultats attendus ? Cela vous aidera à définir l’intérêt et l’ordre des taches à réaliser, bref définir un plan d’action sur un – et un seul – agenda papier ou numérique. Vous pouvez utiliser un planning de Gantt : lister toutes les activités à entreprendre, établir une chronologie des tâches, fixer des dates butoir en fonction du temps global disponible.

4/ Lisez vite, triez verticalement dans la corbeille
Selon la loi de Douglas, les dossiers s’accumuleront jusqu’à remplir la totalité des rangements disponibles. Donc ne vous laissez pas déborder par la paperasse, comme par vos emails. N’hésitez pas à jeter…Vous n’y parvenez pas ? La loi de Pareto devrait vous y aider. Aussi appelée aussi loi des 80/20, elle est inspirée par les observations de l’économiste italien Vildredo Pareto : 80 % des richesses sont détenues par 20 % des acteurs économiques. Ce qui peut revenir à dire que 80% de la valeur de votre documentation est contenue dans 20% de vos documents ! Cela devrait vous aider à décider lesquels sont à éliminer…

5/ Communiquez et déléguez
Déléguez à votre n+1, les taches qui vous dépassent et au n-1 celles qui n’exigent de vous qu’une supervision. Pour cela, une bonne évaluation de vous-même et de vos collègues est indispensable. Il convient également de savoir communiquer efficacement. Expliquez par exemple à votre supérieur que cette mission exige qu’elle soit réalisée par lui, car lui seul peut-être en mesure de la mener à bien. Et ne négligez pas d’épauler et d’encourager votre assistant. Bref, soignez la forme.

6/ Sachez dire non
Osez dire non aux travaux qui n’entrent pas dans vos objectifs. Ne vous laissez pas distraire par tous les facteurs extérieurs qui peuvent nuire à votre rendement : coups de téléphone intempestifs, réunions trop longues, perte de temps dans les transports… Et les facteurs psychologiques qui vous sont propres comme la procrastination: ne remettez pas à demain ce que vous pouvez faire aujourd’hui, et ne visez pas systématiquement le perfectionnisme inhibant.